Widerrufsrecht
Rückgabebedingungen für Schmuck- und Hygieneprodukte
Wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 30 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.
Bitte beachte, dass Schmuck- und Hygieneprodukte aus gesundheitlichen und hygienischen Gründen nur zurückgegeben werden können, wenn die Originalverpackung ungeöffnet und unbeschädigt ist. Wenn die Schutzfolie entfernt oder die Verpackung geöffnet wurde, ist eine Rückgabe leider nicht möglich. Der Artikel muss sich in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte unter info@vidinlis.com. Rücksendungen müssen an die folgende Adresse gesendet werden:
Vidinlis,
Cunostraße 45a,
14193 Berlin.
Rücksendekosten:
Alle Rücksendekosten werden vom Käufer getragen. Wenn die Rücksendung ordnungsgemäß erfolgt ist und der Artikel in einwandfreiem Zustand bei uns eingeht, erhältst du den Kaufbetrag als Gutschein zurück. Rücksendungen werden nicht in bar erstattet.
Umtausch:
Ein Umtausch ist nur möglich, wenn die Verpackung des Artikels noch ungeöffnet ist, die Schutzfolie nicht entfernt wurde und der Artikel nicht benutzt oder beschädigt wurde. Wenn der Artikel beschädigt ist, müssen Fotos des beschädigten Produkts eingesendet werden, um die Rücksendung zu prüfen. Der Artikel muss sich in seinem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung befinden. Bitte beachte, dass die Rücksendekosten vom Käufer getragen werden.
Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter info@vidinlis.com kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, falls der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast. In diesem Fall müssen Fotos des beschädigten Artikels eingesendet werden, jedoch muss der Artikel ungeöffnet und unbenutzt bleiben, damit die Rückgabe oder Umtausch möglich ist.
Ausnahmen / Nicht rückgabebare Artikel
Für Schmuck- und Hygieneprodukte gibt es aus hygienischen Gründen keine Rückgabemöglichkeit, wenn die Schutzfolie entfernt oder die Verpackung geöffnet wurde. Auch verderbliche Waren, Sonderanfertigungen und personalisierte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Bitte setze dich bei Fragen zu einem bestimmten Artikel mit uns in Verbindung.
Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist
Für Bestellungen innerhalb der Europäischen Union hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben, solange die Ware in unversehrtem Zustand und ungeöffnet ist. Der Artikel muss sich in derselben Verpackung befinden, wie du ihn erhalten hast, mit Etiketten versehen und darf nicht benutzt worden sein. Die Rücksendekosten trägt der Käufer.
Rückerstattungen
Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird und der Artikel ordnungsgemäß zurückgesendet wurde, erhältst du den Kaufbetrag als Gutschein zurück. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 10 Werktagen. Rücksendekosten werden nicht erstattet. Bitte beachte, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung verarbeitet und verbucht hat. Falls mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktiere uns bitte unter info@vidinlis.com.